Wie die Digitalisierung das Business Banking verändert

Die einschneidenden Veränderungen im Zuge der Digitalisierung des Bankgeschäfts betreffen nicht nur das Retail Banking, sondern in zunehmendem Maße auch das Business Banking. Die klassischen Banken haben mit neuen, technikaffinen Online-Anbietern eine echte Konkurrenz auch auf dem Gebiet des Firmenkundengeschäfts erhalten. Insbesondere junge Unternehmen und Start-ups setzen zunehmend auf Online-Anbieter. Das hat unter anderem auch strukturelle Gründe.

Vom klassischen Geschäftskonto zum Online Business Banking

Die Digitalisierung bringt auf vielen Gebieten ganz neue Geschäftsmodelle und somit neue Wettbewerber auf den Markt. Das gilt auch für das Bankgeschäft, dessen gravierendste Veränderung das Online Banking darstellt. Mit den digitalen Möglichkeiten wachsen auch die Ansprüche der Kunden an ein zeitgemäßes digitales Angebot der Banken. Werden diese Ansprüche nicht ausreichend befriedigt, tauchen neue Wettbewerber auf, die genau das tun. So gibt es inzwischen eine ganze Reihe von jungen FinTechs, die auch zunehmend Erfolg bei Unternehmen haben. Die Tendenz geht immer mehr weg vom klassischen Geschäftskonto bei der etablierten Bank. Stattdessen wenden sich viele Unternehmen an Online-Anbieter wie etwa Penta, der mit bereits über 7500 Firmenkunden wirbt.

IT-Schwierigkeiten und veraltete Strukturen

Die Gründe für diesen Wandel sind vielfältig. So gibt es gerade bei jungen Unternehmen aus der Start-up-Szene schon durch die große Technikaffinität und der Begeisterung für Neues eine gewisse Sympathie für die alternativen Online-Anbieter. Dahinter stecken allerdings auch sehr klare Tendenzen: Laut der Bafin gab es 2018 bei den deutschen Banken über 300 Sicherheitsvorfälle, die auf veraltete und unsichere IT-Systeme basierten. Da auch Firmenkunden großen Wert darauf legen, auf der Höhe der Zeit zu agieren und etwa sämtliche Bankangelegenheiten jederzeit mobil erledigen zu können, stellen solche IT-Probleme ein massives Problem für die Wettbewerbsfähigkeit der klassischen Banken dar. 

Die Vor- und Nachteile der neuen Anbieter

Gerade für aufstrebende Start-ups bieten die neuen Online-Dienste häufig wesentlich maßgeschneiderte Angebote bzw. Möglichkeiten an. Die Kontoeröffnung sowie die Kontoführung geschieht meist unkomplizierter und kundenorientierter. Dazu kommt, dass sie als FinTech Unternehmen in Sachen IT auf dem aktuellsten Stand sind und somit gerade auch bezüglich Digitalsicherheit zumindest derzeit den klassische Banken voraus sind.

Bei den Finanzgeschäften selbst verfügen die klassischen Banken in der Regel über die größere Erfahrung. Zudem besteht das Risiko, dass neue FinTech Unternehmen sich nicht am Markt behaupten können und rasch wieder verschwinden. Das gilt besonders dann, wenn die klassischen Banken ihre Defizite bei den digitalen Angeboten aufholen können.

Weitere Tendenzen im Business Banking

Während nicht vorhersehbar ist, ob oder inwieweit die klassischen Banken sich den neuen Anforderungen anpassen können oder nicht, gibt es einige absehbare Tendenzen für die Kunden. Generell wird das Online Banking weiter zunehmen und damit auch die Anforderungen in Sachen IT-Sicherheit. Dazu zählt ebenfalls die höhere Kundenorientierung und sowie die Kundennähe.